Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Droit de rétractation (14 jours)Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Exceptions - Produits exclus du droit de rétractation Pour des raisons d'hygiène et de santé, les produits suivants ne peuvent être retournés une fois descellés ou ouverts :
- Vernis à ongles
- Produits de soin pour les ongles
- Cosmétiques et produits de beauté descellés
- Tout produit dont l'emballage de protection a été retiré
Produits retournables Vous pouvez retourner les produits dans les conditions suivantes :
- Produits non ouverts et non descellés
- Emballage d'origine intact
- Dans les 14 jours suivant la réception
Produits défectueux ou non conformes Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande, vous disposez de 24 heures pour nous contacter. Nous procéderons à un échange.
Procédure de retour
- Contactez-nous à nailshopfwi@gmail.com dans les 14 jours
- Renvoyez le produit à : Nailshop fwi29 zi Les Mangles Acajou 97232 Le Lamentin
- Frais de retour : [à la charge du client]
Remboursement : Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
